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职场礼仪无小事 微笑倾听不能少

2013.04.19 新闻中心
    4月18日，我校机关作风建设月活动之机关学堂首场讲座在学术交流中心报告厅举行。中国移动东莞分公司内部讲师邹璇为我校机关工作人员带来了职场形象塑造以及沟通技巧提升的秘笈。
    邹璇分别从仪表礼仪、交际礼仪、办公室基本礼仪等方面阐述了如何提升职场礼仪。
    她指出，微笑是每个人最华丽的衣服，机关工作人员在工作中要保持微笑，学会倾听，对不符合规章制度的事务要礼貌地学会say no，与人沟通时要真诚，多换位思考。她表示，良好的沟通永远比充满火药味的沟通更有效果。
    邹璇还指出，提升行业服务礼仪要从细节着手，从一言一行打造服务大众的亲和形象，让师生办事办得开心，与师生建立良好的沟通关系。（涂斯岚/文）

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